SECRÉTAIRE RELATION CLIENT (H/F)

FONCTION SERVICES ADMINISTRATIFS
AGENCE / VILLE BRUGES
TYPE DE CONTRAT CDD
RÉFÉRENCE BRU/SRC
DATE DE PUBLICATION 05/03/2019

Nous recherchons pour notre siège, un(e) secrétaire relation client.
Intégré(e) au sein du service juridique, vous aurez pour missions principales :
- Assurer le suivi des réclamations clients en lien avec les directeurs d'agences ainsi que les équipes commerciales et techniques au sein de nos différents établissements implantés partout en France.
- Analyse documentaire (contrats, historiques SAV, bons d'interventions...)
- Rédaction de courriers et suivi administratif.

Diplômé(e) du Bac +2 de type Assistant(e) de Gestion, vous possédez idéalement une expérience en relation client.
Doté(e) d'un goût prononcé pour les contacts par téléphone, vos qualités sont essentiellement des qualités d'écoute, d'adaptation et de fermeté.

Vous appréciez particulièrement travailler en équipe.