TECHNICIEN / TECHNICIENNE DE HOTLINE (H/F)

FONCTION INFORMATIQUE & TECHNOLOGIES
AGENCE / VILLE REZÉ
TYPE DE CONTRAT CDI
RÉFÉRENCE MLS / HOTLINE
DATE DE PUBLICATION 03/05/2022

JDC, Partenaire des Points de Vente et des professionnels (commerçants, entreprises, administrations ...) développe et commercialise des solutions d'encaissement digitales, de la monétique (terminaux cartes bancaires) et des systèmes de protections et de sécurisations des locaux.

Forte d'une croissance constante depuis plus de 30 ans fondée sur l'innovation, la diversité et la complémentarité de notre gamme de produits, JDC est reconnue comme le leader du marché.
Notre entreprise est présente dans toutes les régions de France avec 41 agences de proximité et 1000 collaborateurs, 150 000 clients pour un chiffre d'affaires annuel de 100MEUR.

Afin de renforcer nos équipes, nos recrutons des hotliners au sein de notre plateforme téléphonique située à Rezé (proche 8 mai). Nos équipes de hotliners apportent, chaque jour, une assistance technique par téléphone à nos clients commerçants et professions libérales : aide à la mise en service des appareils, manipulations et dépannage à distance.
Dès le début du contrat, les hotliners bénéficient d'une formation technique et opérationnelle interne associée à un tutorat durant les premières semaines d'immersion.
Les types de contrats, temps plein ou temps partiel ainsi que les plannings définis à l'année, permettent de conjuguer vie privée et vie professionnelle.
Des évolutions professionnelles sont très envisageables grâce aux différents niveaux d'expertise proposés.

Vous recherchez un emploi stable, proposant un management de proximité, du contact téléphonique et relation client, dans une ambiance jeune et dynamique, ce poste est fait pour vous !

Avantages salariaux :
Tickets restaurants dématérialisés, Comité Social Economique, Prime de participation
Salaire = 1645.58 EUR brut mensuel
Possibilité d'heures supplémentaires et d'évolution salariale.

Profil recherché :
Vous êtes méthodique, rigoureux, curieux et intéressé(e) par un métier intégrant une dimension technique ainsi que du relationnel.
Vous avez un esprit logique et des capacités d'analyse.
Débutant(e) et motivé(e) d'apprendre Nous vous accompagnons dans l'aventure JDC !
Poste en CDI à 36 heures par semaine, 4 roulements horaires proposés garantissant un équilibre vie privée/vie pro.
6 jours de RTT par an