TECHNICIEN DE HOTLINE H/F

Nous recherchons un(e)Technicien(ne) de Hotline pour intervenir auprès de notre clientèle professionnelle en télémaintenance, avec pour missions principales :
-Réception / Indentification client (appels entrants/sortants)
-Assistance / Maintenance du matériel et logiciels
-Diagnostique / Dépannage / Suivi clientèle

Débutant(e) ou expérimentée, vos connaissances informatiques sont indispensables. Vous avez un véritable intérêt pour le service client en Hotline, le travail en équipe et disposez d'une aisance d'élocution au téléphone. Idéalement, vous êtes titulaire d'un diplôme orienté informatique, BAC PRO SN, SEN, BTS IRIS, GE2I.

Poste sédentaire
36h/semaine
6 RTT / an
CSE + Tickets restaurants + Participation (Prime d'assiduité)